REGULAMIN ZAKUPÓW

aktualizacja: 24.12.2025

1. Informacje ogólne

• Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
• Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
• Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceną wiążącą jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.
• Na wszystkie towary wystawiamy faktury VAT lub paragony.

2. Zamówienia i dostawa

• Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich DHL, UPS lub DPD. Koszty dostawy określone są w cenniku transportu.
• Dostępne formy płatności:
  - za pobraniem – płatność gotówką przy odbiorze (wysyłki krajowe),
  - płatności online (karta Visa, MasterCard, Maestro, pay‑by‑link) poprzez system Przelewy24.pl,
  - przelew tradycyjny – rezerwujemy towar i wysyłamy dane do przelewu; wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
• Dodatkowe koszty związane z formami płatności określone są w cenniku transportu.
• Towar jest w większości sprowadzany z magazynu centralnego Lenovo w Europie lub Chinach. Czas realizacji wynosi od 3 dni do kilku tygodni i powinien zostać potwierdzony przed złożeniem zamówienia. Towar dostępny na magazynie wysyłamy niezwłocznie.
• Firma kurierska dostarcza przesyłki zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego od wysyłki. W przypadku zaginięcia przesyłki zwrot środków następuje po potwierdzeniu reklamacji przez przewoźnika.
•  

3. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

• W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien skontaktować się z nami mailowo w celu ustalenia sposobu odesłania towaru. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi sklep.
• W celu uniknięcia nieporozumień przy zakupie części prosimy o podanie numeru seryjnego sprzętu w celu weryfikacji kompatybilności.
• Ustosunkowujemy się do reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli realizacja reklamacji wymaga dostawy nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

4. Odstąpienie od umowy (zwroty)

• Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
• Klient ponosi koszt odesłania towaru, chyba że sklep wyraźnie zgodził się te koszty pokryć.
• Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

5. Dane osobowe i cookies

• Administratorem danych osobowych jest:

ISOTEC Bartłomiej Kossek

ul. Żabińskiego 6

02‑793 Warszawa

NIP: 113‑061‑12‑05

Regon: 012193640

tel. 605 260 844

e-mail: rodo@isotec.pl

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
• Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z Polityką Cookies.

6. Zawarcie umowy

• Informacje o produktach zamieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient, składając zamówienie, składa ofertę zakupu.
• Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez sklep możliwości realizacji zamówienia.
• Informacje o dostępności towaru mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z uwagi na sprzedaż wielokanałową.
•  

7. Postanowienia końcowe

• Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (ADR). Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK.

Dane przedsiębiorcy

ISOTEC Bartłomiej Kossek
ul. Żabińskiego 6
02‑793 Warszawa
NIP: 113‑061‑12‑05
Regon: 012193640
tel. 605 260 844

mobile@isotec.pl

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, można mailowo)

Adresat:
ISOTEC Bartłomiej Kossek
ul. Żabińskiego 6, 02‑793 Warszawa
e-mail: rodo@isotec.pl

Ja, ...................................................., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:

..................................................................................................................................

Data zakupu: ........................................

Data otrzymania towaru: ........................................

Imię i nazwisko: ........................................

Adres: ....................................................................................

Numer zamówienia: ........................................

Podpis (tylko przy wersji papierowej): ........................................

Data: ........................................